匿名アクセス解析
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相談内容、メールアドレス、都市、自由記述は解析へ送りません。イベントはページ種別、ガイド識別子、言語、結果などの非個人情報だけです。PostHogの自動取得とセッション録画は無効です。
メール相談の情報
トピック、地域、質問、返信先、同意、参照ページ、リクエストID、時刻を処理します。Vercelがフォームをホストし、Resendが配信し、Ask-ChinaのGmailに届きます。
別の顧客データベースには保存しません。メールは手動削除までGmailに残り、自動削除期間はまだありません。IPなどの技術情報は配信と不正利用防止のため一時的に処理される場合があります。
選択と安全な利用
削除を希望する場合は同じ返信先から、可能なら以前のチケット番号を添えて相談してください。
パスポート画像、カード情報、パスワード、認証コード、医療記録などを送らないでください。緊急時は公式窓口へ連絡してください。