外国游客在中国办理酒店入住：抵达清单

预订前确认酒店可以办理你的住宿

付款前确认具体酒店、分店地址、房型、取消规则和所有住客姓名。如果平台没有清楚说明国际游客入住流程，通过官方预订渠道询问前台能否处理你的旅行证件并完成住宿登记。

对比酒店中文名、街道地址和地图定位。英文名相似或同品牌分店可能相距很远，给司机展示完整中文酒店名。

• 准确酒店与分店。
• 与旅行证件一致的住客姓名。
• 取消与晚到规则。
• 每位住客需要的证件。
• 押金、支付和退款方式。

离开机场或车站前准备抵达资料包

把中英文酒店名、地址、预订号、平台、住客姓名、入住日期和前台电话放进同一份离线笔记。下载确认单，不要假设落地后一定能打开邮箱。

晚于前台公布时间抵达时，通过官方预订渠道联系酒店并保存回复。确认房间是否保留、在哪里办理晚到入住、是否每位住客都要到场。

外国人办理中国酒店入住时会发生什么

先展示确认单和酒店要求的原始护照或旅行证件。前台可能核对每位住客信息、解释房间与早餐，并收取房费或押金。具体流程以酒店当前要求为准。

中国出境入境管理法规定，旅馆应办理外国人住宿登记并向所在地公安机关报送登记信息。这是酒店的正式流程，并不意味着你要把护照照片发送给非官方帮助人员。

• 原始护照或酒店接受的旅行证件。
• 确认单和准确预订姓名。
• 酒店要求的当前联系方式。
• 房间、早餐、Wi-Fi 和退房说明。
• 付款或押金收据。

离开前台前确认房间与押金

核对房型、床型、住客人数、早餐和退房时间。询问 Wi-Fi 登录方式，以及是否需要手机号码或前台协助。

押金要确认金额、支付方式、用途和退还路径。银行卡预授权、直接扣款、现金和移动支付的处理方式可能不同，重要信息请前台写下来。

• 押金金额与币种。
• 扣款、预授权或现金。
• 可能影响退款的条件。
• 预计释放或退款路径。
• 收据与参考编号。

查不到订单时按证据顺序处理

展示确认号、准确姓名、日期、酒店地址和预订平台，请前台检查姓名顺序和平台记录，不要立刻创建新的付费订单。

如果提出替代房间或再次付款，先问清原订单会如何处理、谁负责退款，并记录时间、酒店、金额和客服编号。